LE CHALLENGE

En Septembre 2011, Air Liquide offrait à ses actionnaires au nominatif pur un nouvel outil de tenue de leurs comptes.

Soucieux d’accompagner au mieux cette population dans la découverte et l’utilisation de ce nouvel outil, le service Actionnaire du groupe a fait appel à CREATIVE SPIRIT pour l’accompagner dans cette prise de parole délicate.

Une campagne multi-supports a ainsi été déployée de Juin à Octobre à l‘attention des 78 000 actionnaires concernés.

Résolument orientée utilisateur, cette campagne a souligné l’engagement du groupe envers ses actionnaires et démontré les bénéfices liés à l’utilisation du nouvel outil au travers :

+ D’une première sensibilisation sous la forme d’un marque-page inséré dans la lettre trimestrielle aux actionnaires

+ D’un mini-site dédié www.al-nominatifpur.com diffusant un contenu éditorial ciblé

+ D’une campagne d’emailing

+ D’un didacticiel vidéo disponible en ligne www.al-nominatifpur.com/fr/didacticiel-video-site-consultation.html

+ D’un didacticiel papier